ChatGPT 仍然是全球最有代表性的 AI assistant，但它第一次不再握有過半份額。Sensor Tower 在 6 月 16 日發布的 State of AI 2026 報告，把這個轉折放到一組更大的數字裡：生成式 AI app 的全球使用時間，預估會從 2025 上半年的 172 億小時，跳到 2026 上半年的 360 億小時。市場沒有變冷，反而變得太大，大到單一入口很難繼續吃下所有增量。
TechCrunch 根據 Sensor Tower 數據報導，ChatGPT 到 5 月底的 True Audience 份額降至 46.4%，Gemini 來到 27.7%，Claude 則到 10.3%。這裡的重點不是「ChatGPT 輸了」，因為同一份資料也說 ChatGPT 在 2026 年 5 月成為最快達到 10 億 monthly active users 的 mobile app。真正值得注意的是，使用者正在把 AI 當成一種日常入口，而不是只把某一個產品當成唯一答案。
這種變化對 OpenAI 來說有點矛盾。ChatGPT 的品牌和使用習慣仍然強，但當市場進入日常化階段，分發就開始變得跟模型能力一樣重要。Gemini 的成長不是單靠一個聊天框，而是靠 Android、Google 服務、搜尋和帳號系統自然推進；Claude 的優勢則比較像高意圖族群裡的口碑，Sensor Tower 在官方部落格提到，Claude 2026 年 5 月 True Audience 年增 452%，美國市占也從 4.4% 升到將近 14%。這些數字提醒人們，AI assistant 的競爭不只是在 benchmark 上贏一點，而是在用戶每天打開哪個入口時，誰剛好已經在那裡。
商業化也在改變這場競賽的語氣。Sensor Tower 說，AI app 的全球 in-app purchase revenue 預計在 2026 上半年超過 40 億美元，比 2025 下半年成長 36%。Claude 在美國 mobile 端的 ARPU 從 2025 年 9 月不到 0.50 美元，升到 2026 年 5 月的 2.76 美元；TechCrunch 也提到，Claude 的訂閱轉換率是投資人會盯的指標。這表示 AI assistant 公司的估值故事，不能只停在「有多少人試用」，而要進一步回答「有多少人願意持續付費」。
另一條線是廣告與購物。Sensor Tower 指出，生成式 AI 導向購物網站的 referral 在主要零售類別都增加，Amazon Rufus 使用者的轉換率接近非使用者兩倍；同時，美國 AI-themed creative 的 digital ad spend 在 2026 年 1 到 5 月達到 13 億美元，年增 48%。這些資料還不能證明 AI assistant 已經變成成熟廣告平台，但它們說明一件事：聊天框正被拿來測試新的 discovery layer。當用戶用 AI 做商品研究、軟體比較、旅遊規劃或工作任務，平台就會開始思考它能不能承接搜尋、社群和電商曾經吃掉的那部分價值。
對 OpenAI 最微妙的地方在於，領先者通常最怕市場定義改變。早期競爭像是誰的模型回答更好，現在逐漸變成誰有入口、誰能留住高價值用戶、誰能把助手嵌進工作與消費流程。ChatGPT 的 10 億月活證明它已經跨過消費級產品最難的一道門；市占跌破 50% 則說明，下一道門不是更大的聲量，而是更細的場景。
所以這不是 ChatGPT 的衰退故事，而是 AI assistant 產業從單一爆款進入多入口競爭的訊號。Google 有分發，Anthropic 有生產力族群的口碑，其他玩家還能從搜尋、裝置、企業軟體、社群或電商側切進來。當總使用時間翻倍、付費規模擴張、廣告與購物導流開始被驗證，AI 市場接下來要比的不是誰第一個讓人驚訝，而是誰能在不同場景裡成為預設選項。
參考來源
- https://techcrunch.com/2026/06/16/chatgpts-market-share-slips-below-50-for-first-time/
- https://www.prnewswire.com/news-releases/sensor-tower-state-of-ai-2026-report-global-time-spent-on-generative-ai-apps-projected-to-more-than-double-year-over-year-302800975.html
- https://sensortower.com/blog/state-of-ai-2026
- https://indianexpress.com/article/technology/artificial-intelligence/chatgpt-market-share-falls-below-50-for-first-time-but-remains-top-ai-assistant-report-10743662/lite/